Kabupaten Bengkalis Borong Tiga Penghargaan Pelayanan Publik dari KemenPAN-RB
PEKANBARU (Riaupunya.com) – Prestasi gemilang ditoreh Pemerintah Kabupaten Bengkalis dengan memborong tiga penghargaan sekaligus pada ajang Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) 2024 yang diselenggarakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) RI.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Wakil Menteri PAN-RB, Purwadi Arianto, kepada Wakil Bupati Bengkalis, H Bagus Santoso, di Gedung Pauh Janggi, Kompleks Gubernuran Riau, Kamis 7 Agustus 2025.
Tiga instansi yang meraih penghargaan diantaranya dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil – Kategori Pelayanan Prima, nilai 4,56, dinas Sosial – Kategori Pelayanan Prima, nilai 4,52. Dan RSUD Kabupaten Bengkalis – Kategori Sangat Baik, nilai 4,08.
Wakil Bupati Bengkalis, H Bagus Santoso, menyampaikan rasa syukur dan apresiasinya kepada seluruh pihak yang terlibat.
“Capaian ini merupakan buah dari usaha dan kerja keras kita semua dalam menciptakan pelayanan publik terbaik untuk masyarakat Kabupaten Bengkalis,” ujarnya.
Bagus Santoso juga menegaskan peran penting Aparatur Sipil Negara (ASN) sebagai garda terdepan pelayanan publik.
“Pelayanan optimal dari ASN sangat krusial untuk membentuk persepsi positif di masyarakat dan mendukung visi Indonesia Emas 2045,” tambahnya.
Sementara, Wakil Menteri PAN-RB Purwadi Arianto menekankan bahwa kepercayaan masyarakat adalah kunci utama keberhasilan pelayanan publik.
“Kepercayaan hanya bisa diperoleh jika kita tulus melayani dan cepat merespons,” tegasnya.
Purwadi juga memaparkan pentingnya transformasi sektor publik secara berkelanjutan dengan birokrasi yang agile, adaptif, berpikir visioner (thinking ahead), berpikir ulang (thinking again), lintas batas (thinking across), berbasis bukti (evidence-based), dan didukung integrasi big data. Ia pun menyampaikan lima arahan kepada seluruh pemerintah daerah se-Riau, gunakan hasil indeks kinerja sebagai navigasi pembenahan, dorong integrasi lintas dinas dan Lembaga, perkuat kanal partisipasi publik seperti Lapor, kembangkan inovasi pelayanan yang kontekstual dan berdampak, jadikan budaya pelayanan prima sebagai etos kerja ASN.
Acara penyerahan penghargaan turut dihadiri pejabat KemenPAN-RB dan Pemerintah Provinsi Riau, termasuk Staf Khusus Menteri PANRB Bidang Pengendalian Mutu Prinsip Meritokrasi, Tasdik Kinanto, Sekretaris Deputi Bidang Pelayanan Publik, Akik Dwi Suharto Rudolfus, serta jajaran pejabat Pemkab Bengkalis.
Prestasi ini diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh instansi di Kabupaten Bengkalis untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik demi kesejahteraan masyarakat.(inf)
