Kepercayaan Masyarakat Meningkat, Imigrasi Pekanbaru Raih Nilai 96,64 pada Survei Antikorupsi dan Kualitas Pelayanan Juni 2026
PEKANBARU – Komitmen Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat kembali membuahkan hasil positif. Berdasarkan hasil Survei Persepsi Antikorupsi (SPAK) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) yang dilaksanakan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan (Kemenimipas) periode Juni 2026, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru meraih nilai 96,64 dari skala 100 dengan kategori Sangat Baik.
Survei yang melibatkan 91 responden tersebut menunjukkan tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan sekaligus integritas aparatur di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru. Capaian ini mencerminkan keberhasilan upaya berkelanjutan dalam membangun budaya kerja yang transparan, akuntabel, serta menghadirkan layanan yang cepat, mudah, dan ramah kepada masyarakat.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Ryang Yang Satiawan, melalui Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Rianto Hendro Santoso, menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah memberikan penilaian dan masukan terhadap layanan yang diberikan.
"Capaian ini merupakan wujud kepercayaan masyarakat sekaligus menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menjaga integritas seluruh jajaran. Kami berkomitmen memberikan pelayanan keimigrasian yang profesional, transparan, bebas dari praktik korupsi, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat," ujar Rianto.
Ia menambahkan, hasil survei bulanan tersebut akan menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan perbaikan dan menghadirkan inovasi layanan. Berbagai masukan dari masyarakat akan dijadikan dasar dalam meningkatkan efektivitas pelayanan agar semakin responsif terhadap kebutuhan pemohon.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru juga mengajak masyarakat untuk terus berpartisipasi aktif dengan memberikan penilaian terhadap pelayanan yang diterima. Partisipasi tersebut menjadi bagian penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, akuntabel, serta pelayanan publik yang semakin berkualitas.
Ke depan, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru berkomitmen mempertahankan capaian tersebut melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, optimalisasi pemanfaatan teknologi informasi, serta penguatan budaya kerja yang berlandaskan nilai profesionalisme, akuntabilitas, sinergi, transparansi, dan inovasi guna memberikan pelayanan keimigrasian terbaik kepada masyarakat.**
